I trend del digital marketing per il 2024

Nel rapido e sempre evolutivo panorama digitale, il marketing si trasforma costantemente, guidato dalle tendenze emergenti e dalle tecnologie avanzate. Lasciato alle spalle il 2023, apriamo le porte al futuro digitale e esploriamo i trend del digital marketing che plasmeranno il 2024.

Attraverso un caleidoscopio di innovazioni tecnologiche, cambiamenti nei comportamenti dei consumatori e rivoluzioni nell’approccio strategico, il 2024 si preannuncia come un anno cruciale per i professionisti del marketing digitale.

In questo articolo, ci immergeremo nelle prospettive avvincenti e nei cambiamenti rivoluzionari che guideranno le campagne di marketing digitale. Dall’adozione crescente di tecnologie emergenti alla ridefinizione dei canali di comunicazione, esploreremo le sfide e le opportunità che attendono coloro che desiderano eccellere nel competitivo mondo del marketing digitale nel 2024.

I trend del digital marketing per il 2024: qual è lo scenario

I trend del digital marketing per il 2024 saranno guidati da una serie di fattori, tra cui l’evoluzione delle tecnologie, le nuove abitudini dei consumatori e la crescente importanza della sostenibilità.

Ecco alcuni dei trend più importanti che si prevede emergeranno nel prossimo anno:

l’ascesa dell’intelligenza artificiale (AI): l’AI continuerà a trasformare il modo in cui le aziende fanno marketing, automatizzando le attività, personalizzando le esperienze e generando nuovi insights;
la personalizzazione: sarà sempre più importante per le aziende che vogliono connettersi con i consumatori a un livello più profondo. L’AI sarà utilizzata per creare esperienze personalizzate su misura per ogni cliente;
il focus sul cliente: il cliente sarà sempre più al centro delle strategie di marketing. Le aziende dovranno concentrarsi sull’offerta di esperienze rilevanti e coinvolgenti che soddisfino le esigenze dei propri clienti;
i dati e gli insights: i dati saranno fondamentali per le aziende che vogliono prendere decisioni informate e strategiche. Le aziende dovranno investire in tecnologie e competenze per raccogliere, analizzare e utilizzare i dati in modo efficace;
il social commerce: continuerà a crescere, offrendo alle aziende nuove opportunità per raggiungere i consumatori e vendere i propri prodotti e servizi;
la privacy: sarà un’importante considerazione per le aziende che vogliono costruire relazioni di fiducia con i consumatori. Le aziende dovranno essere trasparenti sulla raccolta e l’utilizzo dei dati dei consumatori.

Le aziende che vogliono essere competitive nel mercato digitale dovranno tenere conto di questi trend e adattare le proprie strategie di marketing di conseguenza.

1. Intelligenza Artificiale (IA)

L’intelligenza artificiale (IA) sta rivoluzionando il marketing, aiutando le aziende a capire meglio i propri clienti e a raggiungere i loro obiettivi in modo più efficiente.

Gli esperti di marketing sanno che gli strumenti di IA, come ChatGPT, non sono ancora perfetti. Tuttavia, l’IA può comunque migliorare il marketing rendendolo più efficiente.

Può essere utilizzata per automatizzare le attività ripetitive, come la generazione di contenuti, l’analisi dei dati e la personalizzazione delle esperienze, oppure per creare nuovi modi di interagire con i clienti, come i chatbot e le campagne pubblicitarie personalizzate.

Ecco alcuni esempi di come l’IA viene e verrà sempre più utilizzata nel marketing:

analisi dei dati: l’IA può essere utilizzata per analizzare enormi quantità di dati, come i dati sui social media, i dati di navigazione e i dati di interazione con i contenuti. Questo può aiutare le aziende a comprendere meglio i desideri, le preferenze e le necessità dei propri clienti;
chatbot: i chatbot alimentati dall’IA possono fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Possono anche essere utilizzati per raccogliere feedback dai clienti e per promuovere i prodotti e i servizi dell’azienda;
personalizzazione delle esperienze: l’IA può essere utilizzata per creare esperienze personalizzate per ogni cliente. Ad esempio, un’azienda potrebbe utilizzare l’IA per suggerire ai clienti prodotti o servizi che potrebbero essere interessati.

L’IA ha il potenziale per trasformare il digital marketing, ma è importante utilizzarla in modo etico e responsabile. Le aziende devono garantire che i dati dei clienti siano raccolti e utilizzati in modo appropriato, e che l’IA non sia utilizzata per invadere la privacy o manipolare gli utenti.

Inoltre, è importante ricordare che l’IA non può sostituire completamente l’elemento umano nel marketing. Gli esperti di marketing devono continuare a guidare e supervisionare le strategie e le attività, assicurandosi che l’IA sia utilizzata per migliorare l’esperienza del cliente.

Ad ogni modo, l’utilizzo dell’intelligenza artificiale è assolutamente uno dei principali trend del digital marketing per il 2024.

Per approfondire, invitiamo a leggere i nostri articoli:

2. Storytelling e connessioni umane

In un mondo sempre più digitale, le persone hanno ancora voglia di interagire con le aziende in modo autentico e umano.

Per questo, il marketing B2B e B2C stanno convergendo in un nuovo modello, il B2H (business-to-human), che mette al centro la persona, sempre nel rispetto delle direttive SEO di base.

Per coinvolgere il pubblico, è fondamentale creare contenuti che siano empatici e pertinenti.

Il tono di voce deve essere colloquiale e conversazionale, e i contenuti devono essere semplici e comprensibili.

Un esempio di successo è la campagna di Ikea realizzata dall’agenzia Mother London.

La campagna invitava i consumatori a raggiungere il negozio in modo sostenibile, a piedi o in autobus.

Gli annunci, posizionati all’aperto nel sud-est di Londra, mostravano il numero esatto di passi da percorrere per raggiungere il negozio.

Questa campagna è stata un successo perché ha creato una connessione autentica con il pubblico, coinvolgendolo in un’attività fisica e sostenibile.

Ecco alcuni modi specifici per rendere i contenuti più umani:

usare un linguaggio semplice e diretto;
scegliere un tono di voce che sia in linea con il marchio e con il pubblico di destinazione;
raccontare storie che siano coinvolgenti e pertinenti;
usare immagini e video per creare un’esperienza visiva coinvolgente.

Ricorda che le persone sono più propense a interagire con i contenuti che le fanno sentire come se stessero parlando con un amico o un familiare.

3. Esperienze Immersive e Realtà Aumentata

La realtà aumentata (AR) sta trasformando il modo in cui le aziende si relazionano con i clienti. Invece di limitarsi a fornire informazioni statiche, l’AR consente di creare esperienze coinvolgenti e interattive che catturano l’attenzione dei clienti e li rendono più propensi a ricordare il marchio.

Ecco alcuni esempi di come alcune aziende utilizzano l’AR nel marketing:

demo di prodotti: consentire ai clienti di provare i prodotti prima di acquistarli. Ad esempio, un’azienda di mobili può utilizzare l’AR per consentire ai clienti di visualizzare un nuovo divano nella loro casa;
tour virtuali: creare tour virtuali di negozi, sedi o altri luoghi. Questo può essere utile per le aziende che vogliono consentire ai clienti di esplorare i loro prodotti o servizi senza dover viaggiare fisicamente;
eventi virtuali: realizzare eventi virtuali coinvolgenti. Ad esempio, un’azienda può utilizzare l’AR per ospitare una fiera commerciale virtuale o un evento di lancio di prodotto;
gamification: integrare il gioco nel marketing. Questo può essere un modo efficace per coinvolgere i clienti e creare un senso di comunità, grazie ad esperienze immersive integrate in giochi e attività interattive.

L’AR offre un’ampia gamma di opportunità per le aziende che vogliono creare esperienze di marketing coinvolgenti e memorabili. Man mano che la tecnologia AR continua a evolversi, è probabile che sperimenteremo modi ancora più innovativi per utilizzarla nel marketing.

4. Contenuti video e live streaming

I video sono ormai diventati una parte integrante della nostra vita quotidiana. Li guardiamo su YouTube, su TikTok, sui social media e anche in televisione. E le aziende lo sanno bene.

Sono uno strumento potente che può essere utilizzato per raggiungere un pubblico vasto e coinvolgerlo in modo efficace. Possono essere utilizzati per raccontare storie, presentare prodotti o servizi, o semplicemente per intrattenere.

Ecco alcuni dei vantaggi dei contenuti video per il marketing digitale:

maggiore coinvolgimento del pubblico: i video sono in grado di catturare l’attenzione del pubblico e mantenerlo coinvolto per un periodo di tempo più lungo rispetto ad altre forme di contenuto;
aumento della brand awareness: i video possono aiutare le aziende a farsi conoscere e a costruire un rapporto con il proprio pubblico;
incremento delle vendite: i video possono essere utilizzati per promuovere prodotti o servizi e generare lead;
miglioramento del posizionamento sui motori di ricerca: i video possono aiutare le aziende a migliorare il proprio posizionamento nei risultati di ricerca, aumentando la visibilità del proprio sito web o dei propri social media.

Non da meno è il live streaming, un’altra forma di contenuto video che sta diventando sempre più popolare, poiché consente alle aziende di interagire direttamente con il pubblico in tempo reale, creando un senso di autenticità e vicinanza.

Alcuni dei vantaggi del live streaming per il marketing digitale sono:

senso di autenticità: il live streaming consente alle aziende di mostrarsi per quello che sono, creando un senso di autenticità e vicinanza con il pubblico;
opportunità di rispondere alle domande: il live streaming offre alle aziende l’opportunità di rispondere alle domande del pubblico in tempo reale, fornendo informazioni utili e creando un rapporto più forte;
contenuti esclusivi: il live streaming può essere utilizzato per offrire contenuti esclusivi al pubblico, come eventi dietro le quinte o interviste esclusive.

Quindi, come possono le aziende sfruttare al meglio questi trend per il marketing digitale nel 2024? Ecco alcuni suggerimenti:

creare contenuti di alta qualità: i video devono essere ben realizzati e coinvolgenti per catturare l’attenzione del pubblico;
scegliere il formato giusto: esistono diversi formati di video, quindi è importante scegliere quello che è più adatto al proprio pubblico e al proprio messaggio;
selezionare la promozione dei contenuti: assicurarsi che i video siano visibili al pubblico target.

I contenuti video e il live streaming sono strumenti potenti che possono aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi di marketing.

5. Iper-personalizzazione dell’esperienza

La personalizzazione è un elemento fondamentale del marketing digitale, ma i metodi standard di personalizzazione sono ormai obsoleti.

Le persone sono abituate agli annunci mirati e alle email personalizzate, e questo può far sembrare i tuoi messaggi meno autentici.

Quindi, non è più solo una questione di aggiungere il nome del cliente, ma di fornire contenuti rilevanti e utili al momento giusto, in base alle esigenze e agli interessi del cliente.

Sarà un trend importante nel 2024, perché i consumatori desiderano esperienze sempre più rilevanti e personali, di conseguenza sono più propensi a interagire e acquistare da aziende che offrono esperienze iper-personalizzate.

La personalizzazione può:

migliorare l’engagement: i clienti sono più coinvolti e interessati a contenuti e interazioni personalizzati.
aumentare le vendite: la personalizzazione può aiutare le aziende a vendere di più, indirizzando i prodotti e i servizi giusti ai clienti giusti.
costruire relazioni: la personalizzazione può aiutare le aziende a costruire relazioni più forti con i clienti, creando un senso di connessione e fiducia.

Esistono molti modi per iper-personalizzare l’esperienza del cliente. Alcune strategie comuni includono:

segmentazione del pubblico: le aziende possono segmentare i propri clienti in base a fattori come età, sesso, interessi, comportamento di acquisto, ecc. Ciò consente alle aziende di personalizzare i contenuti e le interazioni in modo più efficace;
raccolta dati: le aziende possono raccogliere dati sui propri clienti attraverso una varietà di canali, come siti web, social media, email, ecc. Questi dati possono essere utilizzati per creare profili dei clienti e personalizzare le esperienze;
utilizzo di tecnologie avanzate: le tecnologie avanzate, come l’intelligenza artificiale e il machine learning, possono aiutare le aziende a personalizzare l’esperienza del cliente in modo più efficiente e accurato;

Bisogna tenere in considerazione, però, che la personalizzazione dell’esperienza richiede la raccolta di dati sui clienti e che i consumatori sono sempre più preoccupati per la privacy dei loro dati.

Quindi, le aziende devono trovare il giusto equilibrio tra personalizzazione e privacy dei dati, adottando alcune strategie, come:

raccogliere solo i dati necessari: le aziende dovrebbero raccogliere solo i dati necessari per fornire un servizio personalizzato;
trattare i dati in modo sicuro e conforme alle normative: le aziende dovrebbero trattare i dati in modo sicuro e conforme alle normative sulla privacy;
ottenere il consenso informato dei clienti: le aziende dovrebbero ottenere il consenso informato dei clienti prima di raccogliere e utilizzare i loro dati personali.

6. L’importanza del valore oltre al prezzo e alla qualità

In passato, i consumatori valutavano il valore di un prodotto o servizio in base a due criteri principali: prezzo e qualità. Tuttavia, oggi questo modo di pensare è in evoluzione.

I giovani, in particolare i Millennials e la Gen Z, sono i principali protagonisti di questa trasformazione. Per loro, il valore è un concetto più complesso, che include anche aspetti come la sostenibilità, l’esperienza e la condivisione dei dati.

Questa nuova prospettiva è il risultato di diversi fattori, tra cui:

la maggiore consapevolezza dei problemi ambientali e sociali;
la crescente disponibilità di informazioni e il confronto tra le diverse offerte;
la ricerca di esperienze più coinvolgenti e significative.

In questo contesto, i marketer devono ripensare la propria strategia in termini di valore. Non basta offrire prodotti o servizi di alta qualità a prezzi competitivi, è necessario anche comunicare in modo chiaro e trasparente i propri valori e le proprie azioni per supportarli.

In particolare, è importante:

essere trasparenti sui propri valori: i consumatori vogliono sapere cosa un’azienda rappresenta e in cosa crede;
mostrare il proprio impegno per la sostenibilità: le persone sono sempre più sensibili ai temi ambientali e sociali;
creare esperienze coinvolgenti: i clienti vogliono vivere esperienze memorabili e gratificanti.

7. L’ascesa dei Nano – Influencer

Gli influencer continueranno a essere importanti nel marketing digitale del 2024, ma il loro ruolo sta cambiando.

Alcune ricerche, come visto nell’articolo di Influencer Marketing Hub, mostrano che gli influencer nano (un numero di follower compreso tra 1.000 e 10.000) stanno diventando sempre più popolari e hanno un tasso di engagement più elevato rispetto agli influencer macro.

Questo significa che i loro contenuti sono più visti e condivisi dai loro follower.

Sembra anche che gli influencer nano siano percepiti spesso come più autentici e vicini ai loro follower, in quanto condividono interessi e valori simili. Questo li rende più credibili e affidabili.

Per queste ragioni, le aziende che vogliono aumentare l’engagement con un pubblico specifico stanno iniziando a puntare sugli influencer nano.

Gli influencer macro, ovvero quelli con un numero di follower superiore a 10.000, continuano a essere importanti per le aziende che vogliono raggiungere un pubblico più ampio.

Tuttavia, per le aziende che vogliono creare un legame più forte con i loro clienti, gli influencer nano potrebbero essere la scelta migliore.

Ecco alcuni esempi di come le aziende possono utilizzare gli influencer nano:

per promuovere un nuovo prodotto o servizio in una nicchia specifica;
per raccogliere feedback dai clienti su un nuovo prodotto o servizio;
per creare una comunità di clienti intorno al marchio.

Gli influencer nano possono essere un’importante risorsa per le aziende che vogliono migliorare la propria strategia di marketing digitale nel 2024.

8. SEO Trend nel 2024

Nel 2024, ci saranno alcuni importanti cambiamenti nelle tendenze SEO che gli esperti devono tenere d’occhio.

Ecco un riepilogo dei principali trend SEO da considerare.

Esperienza dell’utente (UX)

Google sta dando sempre più importanza all’esperienza dell’utente (UX) come fattore di ranking. A marzo 2024, introdurrà una nuova metrica Core Web Vitals chiamata Interaction to Next Paint (INP).

Questa metrica misura la latenza di tutte le interazioni di clic, tocco e tastiera che si verificano durante la visita dell’utente a una pagina.

In pratica, questo significa che i siti web che offrono un’esperienza utente fluida e reattiva saranno favoriti nei risultati di ricerca.

I professionisti SEO dovrebbero quindi concentrarsi sull’ottimizzazione dell’UX del proprio sito web per migliorare le prestazioni e la soddisfazione degli utenti.

Esperienza, competenza, autorità, affidabilità (E-E-A-T)

Google continua a dare importanza all’E-E-A-T (in passato E-A-T), un acronimo che sta “Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness”, in italiano Esperienza, Competenza, Autorità e Affidabilità.

I siti web che soddisfano questi criteri sono considerati più affidabili e autorevoli da Google, il che li rende più propensi a classificarsi in alto nei risultati di ricerca.

Per migliorare l’E-E-A-T del proprio sito web, i professionisti SEO dovrebbero concentrarsi sui seguenti fattori:

creare contenuti di alta qualità e informativi;
ottimizzare il sito web per le parole chiave pertinenti;
costruire backlink da siti web autorevoli;
costruire community online.

Contenuti video

Come abbiamo visto, i contenuti video stanno diventando sempre più popolari, e questo trend è destinato a continuare nel 2024. I motori di ricerca stanno iniziando a dare maggiore importanza ai contenuti video nei risultati di ricerca.

Per sfruttare questa tendenza, bisogna concentrarsi sull’ottimizzazione dei propri contenuti video. Ciò include l’utilizzo di parole chiave pertinenti nei titoli e nelle descrizioni dei video, nonché la creazione di sottotitoli e metadati.

Ricerca vocale

La ricerca vocale sta diventando sempre più popolare, in particolare tra gli utenti di dispositivi mobili. Concentrarsi sull’ottimizzazione dei propri siti web per la ricerca vocale è un’ottima idea.

Ciò include l’utilizzo di parole chiave e frasi che sono comunemente utilizzate nella ricerca vocale e l’uso di un linguaggio semplice e diretto che sia facile da comprendere per gli assistenti vocali.

Queste sono solo alcune delle principali tendenze SEO da tenere d’occhio nel 2024. Concentrarsi su questi fattori, può migliorare le prestazioni del proprio sito web e aumentare le possibilità di classificarsi in alto nei risultati di ricerca.

Conclusioni

Alla luce dei trend del digital marketing delineati per il 2024, emerge chiaramente un panorama ricco di sfide e opportunità. La velocità con cui le tecnologie emergenti si integrano nelle strategie di marketing apre nuovi orizzonti, ma richiede una flessibilità senza precedenti. I consumatori, sempre più informati e consapevoli, definiranno il successo delle campagne attraverso un coinvolgimento autentico e personalizzato.

Il 2024 si configura come un’epoca in cui la creatività, la connettività e l’analisi dati convergono per plasmare il futuro del marketing digitale. Gli innovatori saranno coloro che abbracceranno il cambiamento, sfruttando le tecnologie emergenti per creare esperienze coinvolgenti e memorabili.

In conclusione, le aziende e i professionisti del settore dovranno essere pronti a navigare le onde del cambiamento con agilità e visione strategica. Solo così potranno non solo sopravvivere, ma prosperare, affrontando con determinazione il dinamismo del panorama digitale in evoluzione continua.